“Ik heb geleerd dat leefplezier vaak het allebelangrijkse is voor een klant. Door goed te luisteren, door te vragen en te observeren kom je hier vaak achter. Als zich situaties/ dilemmas voordoen heb ik geleerd om niet gelijk een aanname hierover te hebben, maar om het vanuit ieders standpunt te bekijken.”

‘’Als mantelzorger heb je vaak een moeilijke positie, omdat je je begeeft op de grens van een betekenisvolle relatie aangaan en professioneel gedrag. Mijn eigen grenzen en die van de ander zoveel mogelijk in beeld hebben is iets wat ik in deze training echt herontdekt heb.”

Wat ik voor altijd meeneem: ‘’ Dat luisteren echt heel belangrijk is, en dat je daardoor ‘onder de ijsberg’ kunt komen. Kleine dingen kunnen ervoor zorgen dat je weer in contact komt. Ik dacht altijd veel te groot en te moeilijk. Zou dit iedereen aanraden.’’